Rien n’est plus frustrant qu’un ordinateur qui ne démarre pas. Il peut être difficile de diagnostiquer un problème de démarrage sur un ordinateur, car il y a de très nombreux facteurs en jeu, tant logiciels que matériels. Avec l’aide d’un diagnostic rapide, vous pourrez trouver votre point de départ et vous gagnerez beaucoup de temps pour réparer le problème.
1.Diagnostiquer le problème
Essayez d’allumer l’ordinateur. La première étape à réaliser pour savoir quel est le problème est d’essayer d’allumer l’ordinateur.
2.Cliquez sur l’un des liens suivants selon le comportement de l’ordinateur.
Pas de réponse – Cliquez ici si vous n’entendez pas le ventilateur et que vous ne voyez rien sur l’écran, ou si l’ordinateur s’allume pendant quelques secondes puis se bloque ou s’éteint.
Code sonore ou message d’échec du POST – Cliquez ici si votre ordinateur ne passe pas le POST (Power On Self Test = Auto-test au démarrage). Ce problème est généralement indiqué par un manque de « bip » sonore et par un message d’erreur, ou par une série de « bip » qui indiquent un code d’erreur[1].
Le système d'exploitation n'est pas trouvé (Operating system not found) ou BOOTMGR est manquant (BOOTMGR is missing) – Cliquez ici si votre ordinateur réalise avec succès sa séquence de démarrage, mais qu’il n’arrive pas à charger Windows.
2.Réparer un ordinateur qui ne s’allume pas
1.Vérifiez le câble d’alimentation. Cela peut avoir l’air simple, mais vérifiez une fois de plus que le câble d’alimentation est branché et que la prise électrique fonctionne.
Branchez l’ordinateur directement sur la prise sur le mur si votre protecteur de surtension ou si votre multiprise est la cause du problème.
Si vous avez un ordinateur portable, confirmez que l’adaptateur est correctement connecté.
2.Retirez la batterie de votre ordinateur portable et connectez l’adaptateur. Vous pouvez faire fonctionner votre ordinateur portable sans batterie, tant que vous êtes connecté à une source d’alimentation. Si votre ordinateur portable s’allume quand la batterie est retirée, alors il y a un problème avec la batterie et vous devriez contacter le constructeur pour la remplacer.
3.Essayez un moniteur différent. Si votre ordinateur s’allume, mais que vous ne voyez rien, il pourrait y avoir un problème avec votre moniteur. Vérifiez une fois de plus la connexion avec le moniteur, et essayez de brancher un autre moniteur si possible.
4.Ouvrez l’ordinateur. Pour contrôler les connexions à l’intérieur de l’ordinateur et pour tester l’alimentation, vous devrez ouvrir le boîtier. Cliquez ici pour voir des instructions détaillées.
N’oubliez pas de vous mettre à la masse en portant un bracelet antistatique ou en touchant le métal du boitier avant de toucher les composants internes.
5.Contrôlez les câbles d’alimentation. Vérifiez que le câble qui connecte l’alimentation (la boîte à laquelle le câble d’alimentation est attaché) avec votre carte mère est bien attaché.
6.Testez votre alimentation. Les vieilles alimentations ont des chances de ne plus fonctionner, mais la procédure pour les tester est relativement simple. Dans une grande majorité des cas, les problèmes de démarrage des ordinateurs sont dus à une alimentation défectueuse. Cliquez ici pour apprendre à tester une alimentation d’un ordinateur.
